Regulamin sklepzkawa24.pl

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy sklepzkawa24.pl prowadzony jest przez firmę Maestrocafe Mateusz Budek, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 8681901730, REGON: 529273932. Siedziba firmy znajduje się pod adresem: ul. Brzeska 98, 32-765 Rzezawa.

​

2. Składanie zamówień

2.1. Zamówienia można składać poprzez:

• formularz na stronie internetowej sklepzkawa24.pl,

• telefonicznie pod numerem 607 143 057,

• e-mailowo pod adresem sklep@sklepzkawa24.pl.

2.2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:

• w przypadku płatności przy odbiorze osobistym – po potwierdzeniu zamówienia,

• w przypadku przedpłaty przelewem – po zaksięgowaniu wpłaty,

• w przypadku zamówień za pobraniem – po potwierdzeniu zamówienia.

2.3. Czas wysyłki wynosi do 48 godzin od momentu rozpoczęcia realizacji zamówienia. Zamówienie składające się z kilku artykułów wysyłane jest po skompletowaniu całości.

​

3. Formy płatności i dostawa

3.1. Dostępne formy płatności:

Płatności obsługiwane są za pośrednictwem bezpiecznego systemu Fondy. Do wyboru oferujemy następujące formy płatności:

• BLIK – szybka i wygodna płatność mobilna,

• Karta płatnicza – akceptujemy karty Visa oraz Mastercard z zabezpieczeniem 3D Secure,

• Przelew tradycyjny – realizacja zamówienia po zaksięgowaniu wpłaty,

• Płatność za pobraniem – zapłata przy odbiorze zamówienia.

​

3.2. Przesyłki zagraniczne realizowane są wyłącznie po przedpłacie na konto:
Bank PEKAO S.A. 63 1240 5208 1111 0010 7403 7190
(z dopiskiem „numer zamówienia”). Przed dokonaniem wpłaty zaleca się kontakt w celu ustalenia kosztów wysyłki.

3.3. Do każdego zamówienia dołączany jest dowód zakupu (paragon lub faktura VAT).

3.4. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia dowodu zakupu,

kontaktując się telefonicznie lub mailowo.

3.5. Wszystkie ceny podawane są w polskich złotych (PLN) i są wiążące w chwili złożenia zamówienia.

​

4. Zwroty

4.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

4.2. Zwrot może dotyczyć wyłącznie towarów nieużywanych, w oryginalnym opakowaniu.

4.3. Koszty przesyłki zwracanego towaru pokrywa klient.

4.4. Nie przyjmujemy przesyłek zwrotnych wysyłanych za pobraniem.

4.5. Zwrot środków realizowany jest w ciągu 3 dni roboczych po akceptacji zwrotu:

• przelewem na konto bankowe wskazane w formularzu zwrotu,

• przekazem pocztowym (koszt 4,50 zł odliczany od zwracanej kwoty).

4.6. Towary używane, uszkodzone lub zwracane po upływie 14 dni nie podlegają zwrotowi.

Adres do zwrotu:
Maestrocafe Mateusz Budek,
ul. Brzeska 98, 32-765 Rzezawa

​

5. Wymiana

5.1. Klient ma prawo do wymiany produktu na inny w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia.

5.2. Wymieniany towar musi być w idealnym stanie (nieużywany, niezniszczony).

5.3. Koszt przesyłki wymienianego towaru pokrywa klient.

​

6. Reklamacje

6.1. Klient ma prawo do reklamacji w przypadku uszkodzeń mechanicznych powstałych w transporcie lub wad fabrycznych.

6.2. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 3 dni roboczych.

6.3. W przypadku uszkodzenia podczas transportu należy spisać protokół reklamacyjny w obecności kuriera.

6.4. Nie przyjmujemy zwrotów i reklamacji wysyłanych za pobraniem.

​

7. Ochrona danych osobowych (RODO)

7.1. Dane osobowe klientów są przetwarzane przez firmę Maestrocafe Mateusz Budek, ul. Brzeska 98, 32-765 Rzezawa.

7.2. Klient ma prawo do dostępu, poprawiania, usunięcia i przenoszenia danych osobowych.

7.3. Wszelkie żądania dotyczące danych osobowych można kierować na adres e-mail: sklep@sklepzkawa24.pl.

​

Regulamin został opracowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i ma na celu zapewnienie przejrzystości oraz bezpieczeństwa zakupów w sklepie sklepzkawa24.pl.