top of page
Najczęściej zadawane pytania FAQ
-
Jakie są opcje dostawy?Oferujemy kilka metod dostawy, aby zapewnić jak największą wygodę zakupów: Kurier DHL – dostawa pod wskazany adres w 1-2 dni robocze od momentu wysyłki. DHL to szybka i niezawodna opcja dla klientów, którzy oczekują dostawy bezpośrednio do domu lub biura. Kurier InPost – dostawa w 1-2 dni robocze, możliwość przekierowania paczki na inny adres lub do paczkomatu. Paczkomaty InPost – wygodna opcja odbioru paczki 24/7 w najbliższym paczkomacie. Czas dostawy to zwykle 1-2 dni robocze. Odbiór osobisty – możliwość odbioru zamówienia w naszym punkcie w Rzezawie. Opcja bezpłatna, dostępna po wcześniejszym potwierdzeniu zamówienia.
-
Jak długo trwa realizacja zamówienia?Standardowe zamówienia (kawa, akcesoria, środki czystości) są realizowane w ciągu 1 dnia od momentu zaksięgowania płatności lub wybrania opcji „za pobraniem”. Zamówienia na ekspresy do kawy wymagają dłuższego czasu przygotowania i są realizowane w ciągu 3 dni roboczych. Zamówienia na kawę private label (marka własna) mogą wymagać indywidualnego uzgodnienia terminu realizacji, w zależności od zamówionych ilości i personalizacji opakowania.
-
Czy mogę śledzić status mojego zamówienia?Tak, każda przesyłka otrzymuje numer śledzenia, który umożliwia monitorowanie jej statusu: Po wysyłce zamówienia otrzymasz e-mail oraz SMS z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia. Możesz śledzić status paczki bezpośrednio na stronach przewoźników: DHL: https://mydhl.express.dhl InPost Kurier i Paczkomaty: https://inpost.pl/sledzenie-przesylek
-
Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?Tak, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. W takim przypadku skontaktuj się z nami jak najszybciej, aby wprowadzić zmiany. W przypadku kuriera InPost i DHL można również przekierować przesyłkę na inny adres za pomocą systemu śledzenia przewoźnika.
-
Co zrobić, jeśli kurier dostarczył uszkodzoną paczkę?Jeśli paczka wygląda na uszkodzoną: Nie przyjmuj przesyłki i zgłoś problem kurierowi. Sporządź protokół szkody w obecności kuriera – to kluczowe dla złożenia reklamacji. Zrób zdjęcia paczki i uszkodzeń, zanim ją otworzysz. Skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia oraz zdjęcia uszkodzonej paczki – zajmiemy się reklamacją. Jeśli zauważysz uszkodzenie dopiero po odebraniu paczki, skontaktuj się z nami w ciągu 24 godzin, abyśmy mogli pomóc w zgłoszeniu reklamacji do przewoźnika.
-
Czy oferujecie darmową dostawę?Tak, dla zamówień o wartości powyżej 299 zł dostawa jest darmowa. W przypadku zamówień poniżej tej kwoty, koszt dostawy wynoszą zgodnie z cenami przewoźnika.
-
Czy realizujecie wysyłki zagraniczne?Tak, wysyłamy paczki do wybranych krajów UE. Warunkiem realizacji zamówienia zagranicznego jest: Dokonanie przedpłaty na nasze konto bankowe. Ustalenie indywidualnych kosztów wysyłki – skontaktuj się z nami przed zakupem.
-
Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?Tak, oferujemy możliwość bezpłatnego odbioru osobistego w naszym punkcie w Rzezawie. Po złożeniu zamówienia otrzymasz powiadomienie, gdy będzie gotowe do odbioru.
-
Jak zmienić hasło?Aby zmienić hasło: Zaloguj się na swoje konto. Przejdź do sekcji "Ustawienia konta" lub "Dane osobowe". Wybierz opcję "Zmień hasło". Wprowadź stare hasło, a następnie nowe hasło i zapisz zmiany.
-
Jak zaktualizować dane adresowe?Aby zaktualizować adres dostawy: Zaloguj się na swoje konto. Przejdź do sekcji "Adresy" lub "Książka adresowa". Edytuj istniejący adres lub dodaj nowy, podając aktualne dane. Zapisz zmiany, aby upewnić się, że przyszłe zamówienia zostaną dostarczone pod właściwy adres.
-
Gdzie mogę sprawdzić historię zamówień?Aby zobaczyć historię swoich zamówień: Zaloguj się na swoje konto. Przejdź do zakładki "Moje zamówienia" lub "Historia zamówień". Zobaczysz listę swoich dotychczasowych zamówień wraz z ich statusem, numerami przesyłek i szczegółami. Kliknij na konkretne zamówienie, aby sprawdzić jego status lub pobrać podsumowanie. Uwaga: Jeśli składałeś zamówienie jako gość, nie będziesz miał dostępu do historii zamówień w panelu klienta. W takim przypadku sprawdź potwierdzenie zamówienia w swojej skrzynce e-mail.
-
Jak zarządzać subskrypcjami newslettera?Aby zarządzać subskrypcjami: Zaloguj się na swoje konto. Przejdź do sekcji "Preferencje komunikacyjne" lub "Subskrypcje". Zaznacz lub odznacz opcje otrzymywania newslettera i innych powiadomień. Zapisz zmiany, aby dostosować otrzymywane informacje do swoich preferencji.
-
Jak usunąć swoje konto?Jeśli chcesz usunąć swoje konto, masz dwie opcje: Opcja 1: Skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta Skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta poprzez e-mail lub formularz kontaktowy. Podaj swoje dane identyfikacyjne, abyśmy mogli zweryfikować Twoją tożsamość. Po potwierdzeniu, Twoje konto zostanie usunięte, a dane osobowe zostaną zanonimizowane zgodnie z naszą polityką prywatności. Opcja 2: Samodzielne usunięcie konta poprzez platformę Wix Jeśli nasza strona korzysta z platformy Wix, możesz samodzielnie usunąć swoje konto: Zaloguj się na swoje konto na naszej stronie. Przejdź do sekcji „Ustawienia konta” lub „Dane osobowe”. Wybierz opcję „Usuń konto”. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby potwierdzić usunięcie konta. Uwaga: Usunięcie konta jest procesem nieodwracalnym. Po jego wykonaniu utracisz dostęp do wszystkich danych i usług związanych z kontem.
-
Jak możesz się z nami skontaktować?Potrzebujesz informacji lub wsparcia? Skontaktuj się z nami: E-mail: sklep@sklepzkawa24.pl Telefon: +48 500 785 585 Formularz kontaktowy: dostępny na naszej stronie internetowej w zakładce Kontakt. Odpowiemy na Twoje pytania możliwie szybko. Dodatkowe informacje: Administracja: Telefon: 722 222 484 E-mail: administracja@maestrocafe.pl Zamówienia: Telefon: 607 143 057 E-mail: zamowienia@maestrocafe.pl Marketing: E-mail: marketing@maestrocafe.pl Księgowość: E-mail: ksiegowosc@maestrocafe.pl
-
W jakich godzinach jesteście dostępni?Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku, w godzinach od 8:00 do 16:00.
-
Jak mogę zgłosić ekspres do naprawy lub przeglądu?Zgłoszenie ekspresu do serwisu jest bardzo proste. Wystarczy skontaktować się z nami telefonicznie lub mailowo – w zależności od lokalizacji: Rzezawa: 511 777 272, serwis@maestrocafe.pl Katowice: 573 001 587, katowice@maestrocafe.pl W zgłoszeniu warto podać model ekspresu, opis usterki, numer telefonu oraz adres, jeśli serwis ma zostać wykonany z dojazdem lub urządzenie ma być odebrane przez kuriera.
-
Czy mogę oddać ekspres osobiście do serwisu?Tak, jak najbardziej – ekspres możesz dostarczyć osobiście do jednego z naszych punktów serwisowych. Serwis w Katowicach znajduje się przy ul. Goździków 2B, 40-748 Katowice i jest czynny od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00. To punkt wygodnie zlokalizowany, z łatwym dojazdem i możliwością wcześniejszego kontaktu telefonicznego w celu umówienia wizyty. Drugi punkt serwisowy działa w naszej głównej siedzibie w Rzezawie, przy ul. Brzeskiej 98, 32-765 Rzezawa, również czynny od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00. W obu lokalizacjach możesz zostawić ekspres bezpośrednio w recepcji lub u serwisanta – nie musisz wcześniej rezerwować wizyty, choć zalecamy kontakt telefoniczny, by upewnić się, że od ręki możemy przeprowadzić diagnozę.
-
Ile trwa standardowy serwis ekspresu?Czas realizacji zależy od rodzaju usterki i dostępności części. W typowych przypadkach (czyszczenie, odkamienianie, wymiana uszczelek, diagnostyka) W przypadku bardziej skomplikowanych napraw – np. wymiany pompy, młynka czy płyty głównej – czas może się wydłużyć, o czym zawsze informujemy na bieżąco.
-
Jak dbać o ekspres do kawy?Aby cieszyć się doskonałym smakiem kawy i długotrwałym działaniem ekspresu, stosuj się do poniższych zaleceń: Codziennie: Czyść układ mleczny specjalnym środkiem do czyszczenia mleka. Opróżniaj i myj tackę ociekową, aby zapobiec powstawaniu osadów i nieprzyjemnych zapachów. Raz w tygodniu: Wyjmij i dokładnie przepłucz pod bieżącą wodą jednostkę zaparzającą. Pozwól jej dobrze wyschnąć przed ponownym zamontowaniem. Raz w miesiącu: Przeprowadź czyszczenie młynka, stosując odpowiedni preparat czyszczący do młynków, który skutecznie usuwa tłuste osady kawowe. Wymień filtr wody, aby utrzymać optymalną jakość wody oraz zabezpieczyć ekspres przed kamieniem. Co 3 miesiące: Regularnie odkamieniaj ekspres profesjonalnym środkiem odkamieniającym, zgodnie z instrukcją producenta, aby zapewnić optymalne funkcjonowanie urządzenia i najwyższą jakość kawy.
-
Jakie marki i typy ekspresów serwisujecie?Specjalizujemy się w serwisie ekspresów automatycznych, kolbowych i gastronomicznych. Naprawiamy m.in. urządzenia marek Nivona, Jura, Saeco, DeLonghi, Melitta, Dr. Coffee, Franke, WMF, Siemens, Bosch, Krups i wielu innych. Zajmujemy się zarówno sprzętem domowym, jak i profesjonalnym – biurowym i gastronomicznym. Serwisujemy ekspresy kawowe z systemem mlecznym, z młynkiem lub bez, a także modele z podłączeniem do sieci wodnej.
-
Czy oferujemy serwis ekspresów?Tak, oferujemy kompleksowy serwis gwarancyjny oraz pogwarancyjny ekspresów do kawy, w tym przeglądy techniczne, czyszczenie, naprawy oraz sprzedaż oryginalnych części zamiennych. Przyjmujemy ekspresy następujących marek: Fresco, Questo, Kalerm, Saeco, Gaggia, Necta, Jura, Nivona, Melitta, Dr.Coffee, Astoria, Bezzera, BFC, Brasilia, Carimali Macco, Ceado, Cimbali, Conti, Cunill, Faema, Iberital, La Pavoni, La San Marco, La Scala, La Spaziale, Quality Espresso, Rancilio, Royal, San Remo, Wega. Usługi świadczymy w naszych punktach serwisowych: Katowice: Telefon: 573 001 587 Adres: Goździków 2B, 40-748 Katowice E-mail: katowice@maestrocafe.pl Rzezawa: Telefon: 511 777 272 E-mail: serwis@maestrocafe.pl
-
Czy oferujecie czyszczenie i regenerację młynka?Tak, czyszczenie i regeneracja młynka to jedna z najważniejszych usług, które oferujemy w ramach profesjonalnego serwisu ekspresów. Z czasem każdy młynek – nawet w najwyższej klasy urządzeniach – ulega zabrudzeniu przez drobinki kawy, osad oleisty oraz pył, który zatyka mechanizm i wpływa negatywnie na smak naparu oraz efektywność mielenia. W naszym serwisie przeprowadzamy pełną demontażową regenerację młynka: rozbieramy go na części, dokładnie oczyszczamy wszystkie elementy, usuwamy resztki kawy i osady, kalibrujemy ustawienia grubości mielenia oraz testujemy jego wydajność. Jeżeli podczas przeglądu okaże się, że żarna są zużyte – oferujemy ich wymianę na nowe (stalowe lub ceramiczne, w zależności od modelu), a w razie potrzeby również wymianę całego zespołu młynka. Dzięki regularnej regeneracji młynka Twój ekspres wraca do pełnej sprawności, pracuje ciszej, szybciej i wydobywa z kawy to, co najlepsze – aromat, crema i głębię smaku.
-
Jak mogę złożyć zamówienie?Zamówienia w naszym sklepie można składać na kilka sposobów: Online – poprzez stronę internetową, wybierając produkty i dodając je do koszyka. Telefonicznie – dzwoniąc pod numer obsługi klienta, który pomoże w realizacji zamówienia. E-mailowo – wysyłając wiadomość na sklep@sklepzkawa24.pl z listą produktów, danymi do wysyłki oraz preferowaną metodą płatności.
-
Czy muszę założyć konto, aby złożyć zamówienie?Nie, możesz złożyć zamówienie jako gość. Jednak rejestracja daje dodatkowe korzyści, takie jak dostęp do historii zamówień, możliwość zbierania punktów lojalnościowych oraz szybszy proces zakupowy w przyszłości.
-
Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?Tak, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta. Możemy zmienić produkty w zamówieniu, adres dostawy lub metodę płatności.
-
Czy mogę anulować zamówienie?Tak, zamówienie można anulować, o ile nie zostało jeszcze wysłane. W tym celu skontaktuj się z nami jak najszybciej.
-
Jak sprawdzić status mojego zamówienia?Zaloguj się na swoje konto w naszym sklepie. Przejdź do zakładki "Moje zamówienia". Sprawdź aktualny status swojego zamówienia – zobaczysz tam informację o jego przetwarzaniu, pakowaniu lub wysyłce. Jeśli złożyłeś zamówienie jako gość, skorzystaj z linku do śledzenia zamówienia, który otrzymasz w wiadomości e-mail.
-
Czy mogę zamówić produkty jako prezent?Tak! Oferujemy opcję pakowania na prezent oraz możliwość dodania spersonalizowanej wiadomości. Wystarczy zaznaczyć odpowiednią opcję podczas składania zamówienia.
-
Czy mogę zamówić większą ilość kawy do firmy?Tak, obsługujemy zamówienia hurtowe oraz w naszej ofercie znajdują się zestawy kaw, oferujemy również indywidualną wycenę.
-
Jak założyć konto w sklepie?Aby założyć konto w naszym sklepie opartym na platformie Wix: Kliknij przycisk „Zarejestruj się” znajdujący się w prawym górnym rogu strony. Wypełnij formularz rejestracyjny, podając niezbędne dane, takie jak imię, nazwisko, adres e-mail i hasło. Potwierdź rejestrację, klikając link aktywacyjny, który otrzymasz na podany adres e-mail. Uwaga: Rejestracja umożliwia dostęp do dodatkowych funkcji, takich jak śledzenie zamówień czy udział w programie lojalnościowym.
-
Jak zalogować się na swoje konto?Aby zalogować się: Kliknij przycisk „Zaloguj się” w prawym górnym rogu strony. Wprowadź swój adres e-mail oraz hasło. Kliknij „Zaloguj się”, aby uzyskać dostęp do swojego konta. Uwaga: Jeśli korzystasz z urządzenia prywatnego, możesz zaznaczyć opcję „Zapamiętaj mnie”, aby ułatwić przyszłe logowania.
-
Co zrobić, jeśli zapomniałem hasła?Jeśli zapomniałeś hasła: Kliknij „Nie pamiętasz hasła?” na stronie logowania. Wprowadź swój adres e-mail i kliknij „Wyślij”. Sprawdź skrzynkę odbiorczą i postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w otrzymanej wiadomości, aby zresetować hasło. Uwaga: Jeśli nie otrzymasz e-maila z instrukcjami, sprawdź folder spam lub skontaktuj się z nami.
-
Czy mogę zalogować się za pomocą mediów społecznościowych?Tak, nasz sklep oferuje możliwość logowania się za pomocą kont na platformach społecznościowych, takich jak Facebook czy Google. Wystarczy kliknąć odpowiednią ikonę na stronie logowania i postępować zgodnie z instrukcjami. Uwaga: Logowanie przez media społecznościowe przyspiesza proces rejestracji i logowania, eliminując konieczność pamiętania dodatkowego hasła.
-
Czy moje dane są bezpieczne?Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Wszystkie informacje są przechowywane i przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz naszą Polityką Prywatności. Uwaga: Zalecamy regularną aktualizację hasła oraz unikanie używania tego samego hasła na różnych platformach.
-
Jak zwrócić zakupiony produkt?1. Przygotowanie paczki Spakuj produkt w oryginalne opakowanie lub inne, które zapewni bezpieczeństwo podczas transportu. Upewnij się, że produkt nie nosi śladów użytkowania 2. Wysyłka zwrotu Odeślij produkt na adres: Maestrocafe ul. Brzeska 98 32-765 Rzezawa Koszty wysyłki pokrywa klient, chyba że produkt jest wadliwy. 3. Zwrot środków Po otrzymaniu przesyłki zwrócimy pieniądze w ciągu 3 dni roboczych. Zwrot środków nastąpi na konto bankowe lub w innej wybranej formie.
-
Czy mogę zwrócić otwartą kawę?Nie, otwarte produkty spożywcze (w tym kawa) nie podlegają zwrotowi ze względu na przepisy prawa dotyczące ochrony zdrowia i higieny. Istnieje jednak wyjątek, jeśli produkt jest wadliwy lub uszkodzony. W takim przypadku masz prawo do wymiany lub zwrotu środków. Jeśli masz wątpliwości co do jakości produktu, skontaktuj się z nami, a rozpatrzymy Twoją reklamację indywidualnie.
-
Czy mogę wymienić produkt na inny?Tak, istnieje możliwość wymiany produktu na inny, o ile spełnia on wymagania dotyczące stanu technicznego. Możesz wymienić produkt w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, pod warunkiem, że produkt jest w stanie nienaruszonym i nie nosi śladów użytkowania. W przypadku wymiany, koszty wysyłki nowego produktu oraz odesłania pierwotnego produktu ponosi klient.
-
Czy mogę zwrócić produkt, jeśli był on używany?Produkty, które zostały użyte lub są uszkodzone w sposób, który uniemożliwia ich dalszą sprzedaż (np. zniszczone opakowanie), nie podlegają zwrotowi. Produkty spożywcze, takie jak kawa, po otwarciu nie mogą być zwrócone, chyba że są wadliwe. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, skontaktuj się z nami przed dokonaniem zwrotu. Chętnie pomożemy w rozwiązaniu problemu.
-
Jak długo trwa proces zwrotu pieniędzy?Zwrot środków następuje w ciągu 3 dni roboczych od momentu przyjęcia zwróconego towaru w naszym magazynie. Pieniądze zostaną przelane na konto bankowe, z którego została dokonana płatność lub w przypadku innych metod płatności, na konto wskazane w formularzu zwrotu. Uwaga: Jeśli wybierzesz zwrot środków za pośrednictwem przekazu pocztowego, potrącimy dodatkowy koszt przekazu w wysokości 4,50 zł.
-
Jakie metody płatności są dostępne?Płatności obsługiwane są za pośrednictwem bezpiecznego systemu Fondy. Do wyboru oferujemy następujące formy płatności: BLIK – szybka i wygodna płatność mobilna, Karta płatnicza – akceptujemy karty Visa oraz Mastercard z zabezpieczeniem 3D Secure, PayPo – płatność odroczona lub ratalna, Przelew tradycyjny – realizacja zamówienia po zaksięgowaniu wpłaty, Płatność za pobraniem – zapłata przy odbiorze zamówienia.
-
Czy mogę otrzymać fakturę VAT?Tak, na życzenie klienta wystawiamy fakturę VAT. Aby ją otrzymać, podczas składania zamówienia zaznacz opcję „Chcę otrzymać fakturę VAT” i podaj niezbędne dane, takie jak nazwa firmy, adres oraz numer NIP.
-
Jakie są warunki płatności dla firm? Czy oferujecie faktury z odroczonym terminem płatności?Tak, dla stałych klientów biznesowych oraz instytucji publicznych oferujemy możliwość otrzymania faktury VAT z odroczonym terminem płatności. Standardowe terminy to: 14 dni dla firm posiadających historię zakupową w naszym sklepie. 30 dni dla stałych klientów biznesowych i instytucji. Aby skorzystać z tej opcji, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia w celu weryfikacji i ustalenia indywidualnych warunków.
-
Gdzie mogę znaleźć moje faktury?Aby uzyskać dostęp do swoich faktur: Zaloguj się na swoje konto. Przejdź do sekcji „Moje zamówienia” lub „Historia zamówień”. Wybierz konkretne zamówienie, aby pobrać lub wydrukować fakturę VAT.
-
Czy mogę zapłacić za zamówienie przelewem bankowym?Tak, akceptujemy przelewy tradycyjne. Dane do przelewu: Bank: PEKAO S.A. w Bochni PLN: 63 1240 5208 1111 0010 7403 7190 SWIFT/BIC: PKOPPLPW Tytuł przelewu: Podaj numer zamówienia (otrzymasz go w e-mailu potwierdzającym zamówienie).
-
Co zrobić, jeśli moja płatność nie została zaksięgowana?Jeśli Twoja płatność nie została zaksięgowana w systemie: Sprawdź, czy środki zostały pobrane z Twojego konta – jeśli nie, spróbuj ponownie wykonać płatność. Poczekaj do 24 godzin – czasami system bankowy potrzebuje czasu na przetworzenie transakcji. Skontaktuj się z nami, jeśli po 24 godzinach płatność nadal nie jest widoczna – pomożemy w rozwiązaniu problemu.
-
Jak dołączyć do programu lojalnościowego?Aby dołączyć do naszego programu lojalnościowego: Zarejestruj się lub zaloguj na swoje konto w naszym sklepie. Automatycznie stajesz się członkiem programu lojalnościowego po zalogowaniu.
-
Jak zdobywać punkty lojalnościowe?Punkty lojalnościowe można zdobywać za różne działania: Zakupy: Otrzymujesz określoną liczbę punktów za każdą wydaną złotówkę. Rejestracja: Bonus punktowy za założenie konta. Subskrypcja newslettera: Dodatkowe punkty za zapisanie się do naszego newslettera. Polecenie znajomego: Punkty za polecenie naszego sklepu znajomym, którzy dokonają zakupu.
-
Jak sprawdzić saldo punktów?Aby sprawdzić swoje saldo punktów: Zaloguj się na swoje konto. Przejdź do zakładki "Moje punkty" lub "Program lojalnościowy" w panelu użytkownika. Zobaczysz aktualne saldo punktów oraz historię ich zdobywania i wykorzystania.
-
Jak wymienić punkty na nagrody?Aby wymienić punkty: Zaloguj się na swoje konto. Przejdź do sekcji "Program lojalnościowy" lub "Moje nagrody". Wybierz dostępne nagrody lub kupony rabatowe, na które chcesz wymienić swoje punkty. Potwierdź wybór, a odpowiednia zniżka zostanie automatycznie zastosowana przy następnym zakupie. Uwaga: Punkty można wymieniać na zniżki podczas procesu zakupowego, korzystając z widżetu programu lojalnościowego dostępnego na stronie kasy.
-
Kim jesteśmy?SklepzKawa24.pl – Oficjalny Sklep Palarni Maestrocafe Dlaczego warto wybrać nas? Jesteśmy polską palarnią kawy z ponad 30-letnią tradycją i pasją do tworzenia doskonałego smaku. Nasza historia sięga początków lat 90., kiedy to rozpoczęliśmy swoją misję – dostarczanie kawy o najwyższej jakości, idealnie dopasowanej do gustów miłośników tego napoju. Od samego początku naszym priorytetem było zadowolenie klientów, dlatego nieustannie doskonalimy nasze receptury oraz procesy palenia, aby zapewnić najlepsze doznania smakowe. Naszą misją jest nie tylko dostarczanie wyśmienitej kawy, ale także szerzenie wiedzy o jej pochodzeniu, sposobach parzenia i różnicach między poszczególnymi odmianami. Chcemy, aby każdy mógł cieszyć się filiżanką aromatycznej kawy, świadomie wybierając smak, który najlepiej odpowiada jego oczekiwaniom. Tradycja, rzemiosło i nowoczesna technologia Nasze piece od lat wypalają starannie wyselekcjonowane ziarna pochodzące z najlepszych plantacji Ameryki Południowej, Afryki i Azji. Współpracujemy z doświadczonymi technologami, którzy opracowują wyjątkowe mieszanki – zarówno dla prawdziwych koneserów, delektujących się każdą kroplą espresso, jak i dla tych, którzy nie wyobrażają sobie dnia bez filiżanki ulubionej kawy. Dzięki bliskiej współpracy z renomowanymi producentami i ekspertami w dziedzinie kawy, doskonale opanowaliśmy sztukę palenia, pakowania i dystrybucji, korzystając zarówno z tradycyjnych metod, jak i nowoczesnych rozwiązań technologicznych. Dbamy o to, aby każda paczka trafiająca do klienta zawierała świeżą, doskonale wypaloną kawę o wyjątkowym smaku i aromacie. Jak budujemy przewagę konkurencyjną? Aby zapewnić naszym klientom najwyższą jakość w przystępnej cenie, działamy w oparciu o kilka kluczowych zasad: Bezpośredni import – kontraktujemy całe kontenery surowca w krajach jego pochodzenia, co pozwala nam sprawować pełną kontrolę nad jakością ziaren. Niższe koszty, lepsze ceny – dzięki pominięciu pośredników możemy oferować konkurencyjne ceny, nie rezygnując z jakości. Świeżość na pierwszym miejscu – stosujemy sprawdzony system dystrybucji, dzięki któremu kawa zawsze trafia do klientów w idealnym stanie. Pasja do smaku – jako rzemieślnicza palarnia, dbamy o to, aby każdy etap produkcji przebiegał z najwyższą starannością. Maestrocafe – gwarancja jakości i wyjątkowego smaku W naszym sklepie internetowym znajdziesz szeroki wybór kaw – zarówno jednorodnych ziaren z prestiżowych regionów upraw, jak i autorskich mieszanek, które łączą w sobie najlepsze cechy różnych odmian. Wszystkie nasze kawy palone są w tradycyjnym piecu bębnowym w temperaturze 250-300°C, co pozwala wydobyć z ziaren pełnię aromatu i smaku. Dla najbardziej wymagających klientów oferujemy także możliwość stworzenia indywidualnej mieszanki, dopasowanej do ich gustu i oczekiwań. Jeśli poszukujesz kawy skrojonej na miarę Twoich preferencji, skontaktuj się z nami – z przyjemnością przygotujemy coś wyjątkowego specjalnie dla Ciebie. Sklepzkawa24.pl – miejsce dla prawdziwych miłośników kawy!
-
Jakie usługi świadczymy?Private Label – możliwość stworzenia marki własnej kawy, dostosowanej do Twoich potrzeb. Kawa dla firm – specjalne zniżki i oferta dopasowana do biznesu. Serwis ekspresów – profesjonalna naprawa i konserwacja ekspresów do kawy. Wynajem ekspresów – elastyczne rozwiązanie dla firm i gastronomii. Leasing ekspresów – wygodne finansowanie dla przedsiębiorstw.
-
Jakie produkty oferujemy?Oferujemy szeroką gamę produktów dla miłośników kawy i profesjonalistów z branży HoReCa. Nasz asortyment obejmuje: Kawy ziarniste – w tym pełne aromatu mieszanki i jednorodne ziarna z linii: Maestro – klasyczne i zbalansowane blendy dla każdego. Kawa z Kogutkiem – kultowa kawa z charakterem, dostępna w wersji mielonej i ziarnistej. Espresso Italiano – intensywne kompozycje stworzone z myślą o espresso. Momento (Bueno i Dolce) – kawy o unikalnym profilu smakowym, idealne do mlecznych napojów. Maestro Speciale – kawy speciality z Nikaragui, Peru i Gwatemali, dostępne w zestawach i pojedynczo. Ekspresy do kawy – od modeli domowych po automaty profesjonalne: Linie Fresco UNO, Questo, X65, X85, X460, X680 i X780 – dedykowane do biur, gastronomii i cateringu. Możliwość dzierżawy i doradztwa przy wyborze sprzętu dla firm. Środki do czyszczenia ekspresów – dla prawidłowego działania i długowieczności urządzeń: Tabletki czyszczące i odkamieniające, płyny do systemu mleka, środki do czyszczenia kolb i głowic. Filtry wody Brita, Fresco, Blue Line, pasujące do ekspresów ciśnieniowych i przelewowych . Filtry i dystrybutory wody – niezbędne w gastronomii i biurze: Profesjonalne systemy uzdatniania wody, filtry liniowe, zestawy przyłączeniowe. Butle CO₂, głowice, wężyki, złączki – kompletne wyposażenie instalacyjne dla ekspresów i dystrybutorów wody. Akcesoria do kawy i baristyki: Młynki – m.in. Fresco F4 EVO i F64 EVO, z precyzyjną regulacją mielenia. Dzbanki do mleka – m.in. Rhinowares, Motta, Barista Space – idealne do latte art. Filiżanki porcelanowe i szklanki Maestrocafe, odbijaki do kolby, tampery, podkładki baristyczne. Spieniacze elektryczne Syropy Monin i koncentraty do napojów – stwórz własne kompozycje smakowe: Syropy do kawy: Vanilla, Caramel, Salted Caramel, Speculoos, Tiramisu, Chocolate, Brownie, Pistachio, Irish, Creme Brulee, Cinnamon Roll – idealne do latte, cappuccino i espresso. Syropy do herbat i lemoniad: Lemon Tea, Peach Tea, Pink Grapefruit, Green Apple, Cucumber – doskonałe do napojów na zimno i ciepło. Syropy do mocktaili i drinków: Passion Fruit Mango, Cucumber, Green Apple, Pink Grapefruit – orzeźwiające i uniwersalne. Mini i Maxi zestawy Coffee Set – świetne na prezent lub do testowania smaków. Części instalacyjne i serwisowe: Złączki, zawory, przewody, szybkozłącza, głowice filtracyjne – kompatybilne z większością systemów kawowych i wodnych. Wsparcie serwisowe i doradztwo w zakresie instalacji i modernizacji sprzętu.
bottom of page